Операционный обзор
Dashboard показывает проекты, задачи, отчеты и обращения, которые требуют внимания.
Кабинет менеджера
Менеджер управляет операционной частью ремонта от заявки до закрытия проекта.
Кабинет менеджера помогает обрабатывать клиентов, создавать проекты, назначать ответственных, вести этапы, задачи, сметы, материалы, документы и коммуникации.
360°
операционный обзор
Project
главный объект системы
лог
важных действий
Зачем вам этот кабинет
Менеджер видит рабочую картину по проектам и может быстро переводить процессы в следующий статус.
Роли в одном контуре
Клиент, мастер, надзорщик и партнер связаны через проект.
Управляемая история
Ключевые действия логируются и остаются проверяемыми.
Весь функционал кабинета
Кабинет менеджера связывает все операционные части Qmetrix вокруг проекта: заявки, людей, этапы, задачи, материалы, качество и документы.
Dashboard
Обзор состояния платформы.
- проекты
- активные задачи
- отчеты на проверке
- обращения
- финансовые показатели
Клиенты и заявки
CRM-пайплайн входящих обращений.
- тип заявки
- статус обработки
- заметки менеджера
- конвертация в мастера/партнера
Мастера
Профили исполнителей и готовность к работе.
- категории работ
- документы
- верификация
- PRO
- onboarding checklist
Партнеры
Поставщики, компании и каталоги.
- профиль компании
- подписка
- товары
- реквизиты
Проекты
Центральный объект системы.
- клиент
- адрес
- бюджет
- ответственные
- статус
- активность
Этапы и задачи
Планирование и исполнение работ.
- автоэтапы
- локализованные названия
- создание задач
- назначение мастеров
- workflow guard
Сметы и финансы
Операционный финансовый контекст проекта.
- сметы
- платежи клиента
- выплаты мастерам
- комиссии
- project budget
Материалы и товары
Связь проектов с партнерами и складом.
- каталог товаров
- заявки товаров
- заказы материалов
- складские события
Отчеты и качество
Контроль результата работ.
- отчеты мастеров
- проверки качества
- approve/reject
- история проверок
Документы, жалобы, сообщения
Файлы и коммуникация вокруг проекта.
- документы
- скачивание
- жалобы
- сообщения
- уведомления
Настройки и справочники
Системные словари и локализация.
- языки
- категории работ
- категории материалов
- характеристики товаров
Activity logs
Аудит важных действий.
- пользователь
- событие
- объект
- старое/новое значение
Что есть внутри кабинета
Менеджер работает с большинством операционных объектов, но финансовые действия отделены от бухгалтерского контура.
Клиенты и заявки
CRM-пайплайн входящих заявок.
- тип заявки
- статус обработки
- заметки менеджера
Проекты
Создание и ведение проекта вокруг объекта ремонта.
- клиент
- адрес
- пакет
- ответственные
Этапы
Стандартные этапы и их статусы.
- slug
- локализация
- progress
Задачи
Работы для мастеров с назначениями и сроками.
- создать задачу
- отправить мастерам
- следить за статусом
Материалы
Заказы материалов и заявки товаров партнеров.
- товары
- поставки
- остатки
Документы и обращения
Файлы проекта, жалобы и коммуникации.
- документы
- сообщения
- обращения
Как работать с телефона
Кабинет менеджера помогает обрабатывать клиентов, создавать проекты, назначать ответственных, вести этапы, задачи, сметы, материалы, документы и коммуникации.
Сначала уведомления
На телефоне проверяйте новые заявки, отчеты и жалобы.
Работайте из проекта
Проектная карточка дает быстрый доступ к этапам, задачам, финансам и документам.
Двигайте статусы
Не обходите workflow: статусы защищают деньги, качество и ответственность.
Используйте фильтры
Компактные фильтры помогают быстро найти проект, заявку или товар.
Как начать работу пошагово
Менеджер начинает с заявки и превращает ее в управляемый проект.
Разберите входящую заявку
Уточните роль, объект, тип ремонта и готовность клиента.
Создайте или обновите проект
Заполните адрес, бюджет, пакет и ответственных.
Соберите этапы и задачи
Стандартные этапы создаются автоматически, задачи назначаются мастерам.
Следите за отчетами и проверками
Отчеты мастеров и проверки качества показывают ход работ.
Закройте документы и обращения
Важные файлы и вопросы остаются рядом с проектом.
Типовые рабочие сценарии
Менеджер ведет проект по всей операционной цепочке.
Обработать новую заявку
Откройте клиента, уточните тип, добавьте заметку и переведите статус.
Запустить проект
Создайте проект, проверьте этапы, назначьте ответственных и задачи.
Закрыть работу
Проверьте отчет, создайте quality check и двигайте задачу дальше.
Типовой рабочий маршрут
Менеджер ведет проект по всей операционной цепочке.
Заявка
Проект
Этапы
Задачи
Приемка
Доступы и важные правила
Менеджер получает широкий операционный доступ, но не должен обходить статусы и логику платформы.
Через Policy
Доступы проходят через политики и роли.
Логирование
Важные действия записываются в activity logs.
Финансы отдельно
Платежи, выплаты и комиссии проходят через контролируемый finance flow.
Хотите управлять ремонтами как операционной системой?
Оставьте заявку, чтобы обсудить внедрение Qmetrix для вашей команды.